Lỗi chụp ảnh màn hình trên Windows 11 gần đây khá phổ biến trên các diễn đàn công nghệ và trung tâm hỗ trợ truyền thông của Microsoft. Lỗi này là do sự cố của công cụ Snipping Tool (snippingtool.exe) trên Windows 11 . Sau khi kiểm tra công cụ chụp màn hình của Windows 11 hoạt động tốt trên các thiết bị mới cài đặt hoặc cửa store không thiết lập tự động cập nhật ứng dụng. Vấn đề có thể xuất phát từ việc Microsoft Store tự động cập nhật.
Cuối tuần trước, Microsoft đã phát hành bản cập nhật cho công cụ chụp ảnh màn hình của mình trên Windows 11, nhưng có vẻ như bản cập nhật lại có lỗi khiến một số người dùng bị lỗi liên tục. Họ sẽ nhận được thông báo "This app can't open" khi người dùng cố gắng mở snippingtool. Thông báo lỗi đơn giản chỉ ra rằng “Ứng dụng này không thể mở” và có vấn đề trong Windows đang ngăn “Công cụ Snipping Tool mở.
Sự cố của snippingtool.exe có thể khiến ứng dụng bị treo, thường xảy ra khi người dùng nhấp vào nút "NEW" để chụp ảnh màn hình. Trong trung tâm phản hồi của Microsoft vấn đề này dường như rất phổ biến và nhiều người gặp phải.
Lỗi này chỉ ảnh hưởng đến người dùng Windows 11 - những người sử dụng các công cụ chụp màn hình cổ điển hoặc ảnh chụp màn hình và bản phác thảo trên Windows 10 không gặp phải những sự cố này.
Microsoft xác nhận rằng "đây là vấn đề đang diễn ra và sẽ sớm được khắc phục". Theo các nguồn tin từ giới truyền thông công nghệ, Microsoft đã rút lại bản cập nhật sai và họ tiếp tục làm việc để sửa chữa nó.
Dưới đây là các giải pháp tạm thời để khắc phục sự cố này:
1. Thay đổi ngày để khắc phục sự cố Snipping Tool:
Cuối tuần trước, Microsoft đã phát hành bản cập nhật cho công cụ chụp ảnh màn hình của mình trên Windows 11, nhưng có vẻ như bản cập nhật lại có lỗi khiến một số người dùng bị lỗi liên tục. Họ sẽ nhận được thông báo "This app can't open" khi người dùng cố gắng mở snippingtool. Thông báo lỗi đơn giản chỉ ra rằng “Ứng dụng này không thể mở” và có vấn đề trong Windows đang ngăn “Công cụ Snipping Tool mở.
Sự cố của snippingtool.exe có thể khiến ứng dụng bị treo, thường xảy ra khi người dùng nhấp vào nút "NEW" để chụp ảnh màn hình. Trong trung tâm phản hồi của Microsoft vấn đề này dường như rất phổ biến và nhiều người gặp phải.
Lỗi này chỉ ảnh hưởng đến người dùng Windows 11 - những người sử dụng các công cụ chụp màn hình cổ điển hoặc ảnh chụp màn hình và bản phác thảo trên Windows 10 không gặp phải những sự cố này.
Microsoft xác nhận rằng "đây là vấn đề đang diễn ra và sẽ sớm được khắc phục". Theo các nguồn tin từ giới truyền thông công nghệ, Microsoft đã rút lại bản cập nhật sai và họ tiếp tục làm việc để sửa chữa nó.
Dưới đây là các giải pháp tạm thời để khắc phục sự cố này:
1. Thay đổi ngày để khắc phục sự cố Snipping Tool:
- Mở ứng dụng Cài đặt (Settings).
- Điều hướng đến Thời gian & Ngôn ngữ (Time & Langauge).
- Nếu tùy chọn "Đặt thời gian tự động được bật (Set time automatically option is switched on)", hãy tắt nó đi.
- Chọn "Thay đổi" bên cạnh "Đặt ngày và giờ theo cách thủ công (Set date and time manually)".
- Thay đổi Ngày thành ngày 31/10 hoặc trước đó, sau đó điều chỉnh lại thành ngày mới nhất.
- Mở File Explorer.
- Điều hướng đến ổ đĩa hệ thống.
- Trong thư mục Windows.old, điều hướng đến đường dẫn sau: Windows > System 32
- Trong thư mục System 32 của Windows.old, bạn sẽ tìm thấy liên kết đến SnippingTool.exe
Ngọc Linh (tổng hợp)
